Prof. Eric von Hippel’in 2005 yılında yayınlanan İnovasyonu Demokratikratikleştirmek (sitesinden ücretsiz olarak indirilebiliyor) kitabına ilk göz attığımda yazılanlara burun kıvırdığımı itiraf etmeliyim. 
Halen, kullanıcı inovasyonu (user innovation) kavramına odaklanmanın, kullandığı cihazın çözdüğü teknik sorunlara ve bunun yaşadığı problemlere hakim uç kullanıcılar (örneğin outdoor sporlarına meraklılar) gibi küçük bir topluluk dışında, geniş ürün gruplarını tüketen son kullanıcılar söz konusu olduğunda, çok işe yarar sonuçlar üreteceği konusunda ciddi şüphelerim var.
Buna rağmen firmaların, teknik çözümler elde etme veya yeni ufuklar açma beklentisine düşmeden, kullanıcıların ürünleriyle ilgili fikirlerini toplamasının ise hayati bir öneme sahip olduğunu düşünüyorum. Cihazın işleyişini kullanıcı beklentilerini önemsemeden değiştirme yönündeki yenilikçi çalışmalar pazarda tutunamıyor ve inovasyonu doğurmuyor.
Bugün Dell ve IBM’in, ürünlerini kullananlara yönelik fikirlerini toplamak için açtığı portal dikkatimi çekti. Firmalarımız için de güzel birer model olabileceğini düşünüyorum.
Dell, IdeaStorm adlı sitesinde, 
Yeni bir Dell ürün veya hizmeti için fikirlerinizi paylaşın / Diğerlerinin ilginç fikirlerini beğenmeniz halinde puan verin / Dell ve diğer kullanıcılarla paylaşın / Yeni hayata geçirilecek ürün ve hizmetlerimizi görün
başlıkları altında kategorilere ayırdığı kullanıcı önerilerini aynı zamanda diğer kullanıcıların oylamasına sunuyor.
IBM ise Innovation Jam adlı sitesinde, Siemens’in MegaTrends’ine benzer şekilde belirlediği 4 tematik pazarda yeni teknolojiler ışığında çözüm önerilerini sunan 
binlerce kişinin katılımıyla yapılan büyük bir beyin fırtınası platformu oluşturulmuş. InnovationJam etkinliklerine, IBM çalışanları, aile üyeleri, üniversiteler, iş ortakları ve müşterilerinden oluşan, 104 ülkeden 150,000′den fazla insan katılmış. 72 saat süren oturumlarda katılımcılar 46,000′den fazla fikir postalamış. Bu fikirler IBM’in en gelişmiş araştırma teknolojilerinin incelenmesi ve yükselen iş fırsatları ile gerçek hayatta yaşanan problemlerin çözümü fikirlerinden oluşuyor. IBM CEO’su Samuel J. Palmisano, InnovationJam etkinliğinde elde edilen fikirler doğrultusunda 10 alana toplam 100 milyon dolar kaynak ayıracaklarını söyledi.
